Jessica Rusu, szefowa ds. danych w brytyjskim nadzorze finansowym FCA, powiedziała w przemówieniu 19 października 2026 r., że dostawcy chatbotów AI powinni dodawać „jasne, proporcjonalne i spójne” ostrzeżenia, gdy ich modele udzielają informacji lub porad finansowych. Według niej AI może zacierać granicę między działalnością regulowaną a nieregulowaną.
Według FCA 4 na 5 mniej doświadczonych inwestorów w wieku 18–40 lat korzystało z AI przy inwestowaniu. Według FCA tylko 40% konsumentów wie, że jeśli rada zwykłego chatbota okaże się zła, nie ma gdzie się odwołać ani dochodzić odszkodowania. FCA wskazała też złe praktyki firm finansowych: narzędzia AI bez jasnego celu, przesadzanie z ich możliwościami i za mały nadzór ludzi.
Komentarz redakcji
Coraz więcej właścicieli małych firm pyta chatboty o podatki, kredyty czy inwestycje. To wygodne, ale chatbot to nie doradca z licencją FCA. Gdy coś pójdzie źle, nie ma Financial Ombudsman Service ani FSCS. Przy ważnych decyzjach traktuj odpowiedź AI tylko jako punkt wyjścia.
Co warto zrobić
- Ważne decyzje finansowe (inwestycje, emerytura, kredyt) konsultuj z doradcą z rejestru FCA (FCA Register).
- Sprawdzaj odpowiedzi chatbota w źródłach: gov.uk, HMRC, MoneyHelper.
- Nie wpisuj do chatbota danych kont, haseł ani numerów klientów.
- Jeśli w firmie używacie AI do obsługi klientów, ustal, kto sprawdza odpowiedzi.
Co myślicie?
Czy czujecie to w swojej firmie? Napiszcie w komentarzu pod artykułem. Najciekawsze głosy opiszemy w kolejnych wydaniach.
Źródła
- FCA: Building the future of finance in the age of AI (przemówienie)
- City AM: FCA sounds the alarm on rise of unregulated AI financial advice
- Resultsense: FCA asks AI providers to add financial advice disclaimers (20.10.2026)
© THE BUSINESS TIME / Argonauts Media Group Limited. Tekst własny redakcji. Kopiowanie, pobieranie i rozpowszechnianie bez pisemnej zgody wydawcy zabronione.
Analizujemy merytoryczne sprostowania i stanowiska. Zmiany istotnych faktów oznaczamy w publikacjach.
Napisz do redakcji →
